北京自考報考系統(tǒng)不支持通過移動設備（手機、平板等）進行操作。建議使用電腦Windows操作系統(tǒng)+ 微軟Edge、谷歌或360瀏覽器（極速模式）注冊報考。
1.新生注冊報考應關注哪些重要時間點？
A: 以下重點時間節(jié)點要清楚。
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時間 |
事項 |
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2月26日（周日）9:00 至3月2日（周四）17:00 |
提交注冊信息、至少報考一門課程 報課完成標志：個人中心首頁顯示“注冊信息審核：待審核” |
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3月3日（周五）16:00前 |
查看注冊信息審核結果（一般可于報課完成第二天9:00后查看） 未通過注冊信息審核的考生可重新上傳相關信息。 操作方法：點擊個人中心首頁頭像下方相應按鈕。 3月2日17:00至3月3日16:00，不能注冊，已注冊但未通過信息審核的考生可修改信息。 |
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3月7日（周二）9:00 至3月9日（周四）17:00 |
查看注冊條件審核結果，完成網(wǎng)上繳費。 繳費成功標志：課程狀態(tài)顯示“已繳費” |
2.外地戶籍人員能否使用《北京市居住卡》注冊新生？
A: 外地戶籍人員須持由北京市公安機關簽發(fā)的有效期內(nèi)的《北京市居住證》辦理新生注冊，《北京市居住登記卡》、《北京市工作居住證》等證件均不符合注冊條件。
關于《北京市居住證》的申領方式，可在首都之窗-北京市人民政府網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://www.beijing.gov.cn/）上搜索查詢。
3.忘記報考密碼或無法登錄考生“個人中心”?
A: 解決方法一：使用“北京通”APP免密登錄。登錄頁面點擊“北京通登錄說明”，按照說明內(nèi)容進行操作；
解決方法二：通過注冊時預留的郵箱找回密碼。登錄頁面點擊“找回密碼”->選擇“發(fā)送郵件找回密碼”，按提示操作；
如以上兩種方法均不成功，請與注冊審核考區(qū)自考辦電話聯(lián)系（各考區(qū)自考辦電話:https://www.bjeea.cn/html/selfstudy/gqzb/2017/0927/68201.html），核實身份后，由考區(qū)重置密碼。
4.注冊時選錯人員類型或傳錯照片怎么辦？
A: 3月2日（周四）17:00前，注冊信息審核顯示“待審核”的考生，可點擊個人中心首頁頭像下方相應按鈕修改人員類型或重傳照片。（請認真閱讀上傳頁面的提示要求?。?/p>
在3月2日（周四）17:00之前已提交注冊信息，但注冊信息審核顯示“未通過”的考生，可于3日（周五）9:00至16:00重新上傳相關信息。
如考生已通過注冊信息審核，則不能再修改人員類型和照片。
5.新生注冊信息審核“未通過”怎么辦？
A：注冊信息審核“未通過”的考生，在3月3日（周五）16:00前可重新上傳相關信息，等待考區(qū)重新審核。審核不通過的原因在考生個人中心首頁有提示。
注冊信息審核，由各考區(qū)負責?？忌鐚ψ孕畔徍瞬煌ㄟ^的原因有疑問，請與注冊審核考區(qū)自考辦電話聯(lián)系（聯(lián)系電話見問題3）。
注：2022年9月注冊信息審核及注冊條件審核均通過的，無需再次注冊，直接報考即可。
6.系統(tǒng)出現(xiàn)問題（如登錄超時、無法顯示驗證碼、無法上傳照片等）怎么辦？
A: 本系統(tǒng)不支持通過移動設備（手機、平板等）進行操作。建議使用電腦Windows操作系統(tǒng)+ 微軟Edge、谷歌或360瀏覽器（極速模式）注冊報考。
1）如還存在問題，可嘗試清理瀏覽器緩存，或更換瀏覽器。建議使用微軟Edge瀏覽器、谷歌瀏覽器或360瀏覽器（極速模式）。
2）如仍存在問題，可嘗試更換網(wǎng)絡環(huán)境。比如可以從使用單位網(wǎng)絡改為家庭網(wǎng)絡，或者連接手機熱點（在手機上打開熱點，電腦搜索手機熱點并加入）。
7.如何選擇考區(qū)?
A: 考生在選擇課程時就可以選擇考區(qū)，最好所有報考課程選擇同一個考區(qū)。
選擇考區(qū)，一般以就近為原則。就近，可以是居住地，也可以是工作地。有些專業(yè)是指定區(qū)開考的，并不是所有區(qū)都有，這一點需要考生認真閱讀報考通知中的附件，以了解各區(qū)開考專業(yè)的情況。
8.如何更換考區(qū)?
A: 考生如果想更換考區(qū)，是可以的，但先要查看報考通知，確認自己報考的專業(yè)在自己想去的考區(qū)有無考試安排。如果有，則在下次報考選課時直接選擇該考區(qū)即可。
9.如何更換、添加專業(yè)?
A: 若考生想更換或添加其他專業(yè)，可登錄“個人中心”，點擊“添加專業(yè)”即可更改或添加其他專業(yè)，并在報考期間報考該專業(yè)下的課程，原專業(yè)繼續(xù)保留。
10.無法彈出銀行的繳費頁面，訂單狀態(tài)一直處于“等待繳費”?
A: 1）參考問題6的解決方法，使用Windows操作系統(tǒng)、嘗試更換瀏覽器。
2）認真閱讀“結算”頁面的提示，檢查瀏覽器是否禁用了彈出窗口，確認設置為“允許彈出窗口”。
3）瀏覽器彈出窗口的設置方法，可以在百度中搜索相應內(nèi)容。比如搜索“edge彈出窗口設置”，可以搜索到“edge瀏覽器如何設置彈出窗口”頁面，如下圖：
11.已支付扣款成功，但一直顯示“等待確認中”?
A：1）可能因網(wǎng)絡環(huán)境原因?qū)е挛此⑿?，可嘗試點擊“刷新”按鈕。
2）如仍存在問題，請于第二天下午17:00以后再查看繳費狀態(tài)，因為日對賬操作需要在第二天下午才能進行。
12.繳費后是否還能更換報考課程?
A:只要在報考期間，可以更換報考課程，但不能退報。
13.身份信息發(fā)生變更，如何更正?
A: 考生若身份信息發(fā)生變更，須在報考期間，由本人攜帶有效身份證件原件和《居民戶口簿》原件，到本期報考區(qū)自學考試辦公室辦理更正手續(xù)，辦理前需要提前與相關考區(qū)電話預約。
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